重庆农商行：金融＋文化 打造“兴农家园”特色网点

近年来，重庆农村商业银行(以下简称“重庆农商行”)秉承“以客户为中心”的理念，持续深入推进网点转型，积极推进跨界服务融合，竭力提升金融服务质效，以“金融+文化”而打造的“兴农家园”特色网点应运而生。

据悉，“兴农家园”特色网点结合网点所处区域的文化特色，充分融入当地特色人文风情，有力提升了客户在办理业务过程中的亲切感、归属感、认同感。同时，网点也成为良好的区域文化特色传播平台，厅堂内布设商户联动体验区——为当地特色农副产品、土特产提供了展销平台，受到一众好评。

【资料图】

诗城奉节、壮美瞿塘 金融服务独具韵味

2022年，重庆农商行奉节支行鹤峰分理处以白帝城“诗城”文化为背景，提取瞿塘峡之山水意境，打造诗韵奉节主题网点。“我还真是第一次在银行里看到这么多诗词字画和民间艺术品。”近日，吴大爷来到重庆农商行奉节支行鹤峰分理处，刚进门就被墙上的字画吸引住了目光。

奉节支行鹤峰分理处“兴农家园”一角。重庆农商行供图

据介绍，鹤峰分理处布局设计分为兴农家园特色区、特色农产品展示区、便民服务区、兴农数据展示区、兴农信贷专区、室外透明屏等多个区域，每个区域分别具备独特的功能。如在兴农家园特色区，以特色装饰摆件展示了奉节白帝城、瞿塘峡相关主题意境，并定制特色展示柜摆放可线上购买的农副产品，多功能触控屏提供线上贷款业务咨询、视频通话、农业新科技技术学习等；在客户便民服务区，为客户准备了老花眼镜、轮椅、雨伞架、急救箱等便民设施，让客户倍感温馨、贴心、暖心。

印象石柱、风情土家 印象桥头独具风情

重庆农商行石柱支行桥头分理处以土家族吊脚楼建筑元素为背景，融入土家族文化特色，打造“印象桥头”主题网点。“真是太稀奇了，从外墙玻璃看桥头分理处大厅，发现分理处里面呈现有一幅幅山水画，极具民族特色的装潢与外部环境交相呼应，给我留下了深刻的印象。”近日，客户李女士在桥头分理处办理业务时介绍说。

石柱支行桥头分理处打造的“印象桥头”主题网点。重庆农商行供图

据悉，桥头分理处对布局设计进行了功能分区，每个区分别具备独特的功能。如在兴农家园特色区，墙壁上用水墨线条勾勒出西沱古镇吊脚楼，窗边有橱窗矮柜展示蕨菜、蕨根粉等当地特色农产品，两侧定制有土家砸酒等特色艺术摆件，居中还设置有多功能触控屏——可以为客户提供金融业务咨询、农业新技术学习和党建知识宣传等。再如，在兴农信贷专区，以藤子沟湿地公园为背景进行设计，配备数字显示屏展示兴农帮扶实时数据、宣传兴农贷款等等。

天尺情缘、大美武隆 直播带货支农便农

在重庆农商行武隆白马支行，国家5A级旅游景区武隆喀斯特旅游度假区成为背景，布局设计进行了功能分区。该行打造的兴农特色区融入乡村旅游、茶文化、仙马情缘等要素，极具当地文化特色。同时，在厅堂内布设商户联动体验区，羊角豆干、羊角醋、武隆苕粉等琳琅满目的当地土特产陈列在展柜上，客户可以自助扫描商户二维码下单购买，有效拓宽了当地土特产销售渠道。

武隆白马支行厅堂内部兴农贷款专营柜台。重庆农商行供图

据介绍，该分理处结合武隆区大旅游实际，积极为客户提供旅游路线推荐、定制当地特产作为高端礼品回馈客户，并提供数字化展示窗口、搭建直播带货平台，满足当地群众线上消费、直播带货等需求，有力推动了当地经济发展。

2022年以来，重庆农商行结合营业网点所处区域的文化特色，量身打造了云阳清水、奉节鹤峰、黔江太极、秀山涌洞、彭水善感、石柱桥头、酉阳花田等17个“兴农家园”特色网点。“下一步，重庆农商行将进一步推进网点转型，扎实有效推进‘兴农家园’特色网点建设，让当地深厚的地域文化与金融产生碰撞，将当地文化基因融入自身金融服务，持续提升客户独特的金融服务体验。”重庆农商行相关负责人表示。(重庆农商行 供稿)

关键词：